Проблема бумажных и телефонных показаний
В конце месяца абонентский отдел завален звонками, операторы ошибаются при записи, часть жителей не успевает передать данные вовремя. Онлайн-приём разгружает сотрудников и даёт абонентам круглосуточный доступ.
Как это работает в РСОВода
Абонент вводит лицевой счёт, видит список приборов учёта, вводит показания. Система проверяет, не меньше ли новое значение предыдущего, и предупреждает об истёкшей поверке. Данные сразу попадают в базу и выгружаются в 1С.
Дополнительные возможности
Напоминания через боты, блокировка повторной подачи за тот же период, история показаний для споров с абонентами. Модуль интегрирован с CRM — сотрудник видит полную картину по лицевому счёту.
Готовы обсудить внедрение?
Расскажите о вашей РСО — подготовим демонстрацию и расчёт стоимости.